Desafíos de la Comunicación Interna hoy (sin pensar en el Covid-19) sólo en tendencias.

Dirigido a todas las personas que tienen gente a cargo, no exclusivo para comunicadores internos.

Bienvenidxs a este nuevo artículo, en el cual les quiero hablar de 5 desafíos a los que nos enfrentarnos cuando hacemos #ComunicaciónInterna, aquí vale la pena hacer una aclaración: la #ComunicaciónInterna no la hace solo el departamento homónimo, sino todxs lxs que hacen parte de la organización, el comunicarnos bien hará que nuestros procesos se entiendan, funcionen y tengamos un hermoso informe en cada Q.

Aquí vamos:

1.     Experiencia del colaboradxr:

Se trata de construir relaciones de valor, es decir de confianza, cercanía e incluso amistad, yo lo resumo en: “Ser una linda historia que contar”, cuando nos pregunten sobre nuestro trabajo, compañeros y líderes, o si estamos en una entrevista y nos pidan hablar de nuestras experiencias, ser algo bueno que recordar.

 

2.     Transformación Digital:

Hoy ya sabemos más o menos de que se trata y es usar la tecnología para optimizar procesos, es el “cambio de chip” (lxs líderes se dieron cuenta que no es tan imprescindible tenernos todos los días sentados en un mismo edificio) y esto conlleva un montón de nuevas formas de “hacer” innovación en formatos,  redes y plataformas y cómo las aprovechamos, una idea simple puede ser bajar una app de un bingo o juegos mentales y hacer un reto en una reunión.

 

3.     Co-creación:

Todavía en las empresas se hace #ComunicaciónInterna de forma vertical, los comunicados deben ser revisados por el departamento de #Comunicación antes de ser emitidos, incluso pueden existir algunas tensiones con otros departamentos quienes también comunican a toda la organización, así que es importante empezar a dar voz a lxs colaboradores, equipos y demás departamentos e incentivar conversaciones, capacitarlos para que su comunicación sea asertiva y además este en línea con la #CulturaOrganizacional. Quitar el tema de egos y trabajar todxs juntxs!

 

4.     Storytelling

Las organizaciones están compuestas de personas, las personas de historias que contar y una historia real logra conectar con las fibras y emociones, más allá que un discurso aburrido y genérico, se puede construir una #ComunicaciónInterna más humana, transparente, que dialoga y comparte. De nuevo les invito a alejarse de ese lenguaje protocolario, aprovechemos la singularidad de cada persona y alineemos con la #Culturaorganizacional. Por favor aplicarlo en sus comunicaciones de whatsapp, telegram, mail, zoom, etc…

5.     Employee Centric

Cuando pensamos en alguna estrategia debemos poner foco en lxs colaboradores, entender que talento poseemos y cómo este nos puede ayudar, además de darles valor podemos generar #ExperienciasMemorables saludando, despidiéndonos, acordándonos del cumpleaños, felicitando, no re-agendando continuamente reuniones, dando un buen feedback y confiando. Pueden ser primeros pasos, esto ayudará a generar mayor compromiso, productividad y trabajo en equipo.

Pdta: No hace falta tener que inventar algo muy complejo, un diseño súper sofisticado que saldrá en 6 meses, fijarnos en los detalles y pensar en ideas simples y poderosas es el camino para empezar a construir #ComunicaciónInterna que apalanque nuestros objetivos.